Datenschutzerklärung

Firmenname: 2Transfer Solutions S.L.
Steuernummer: ESB22676118
Sitz: Camino de Bahía Grande, 7, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, Spanien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 645 49 81 79
Website: www.2transfer.travel

Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

• Buchungsdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum und Uhrzeit des Transfers, Abholort und Zielort, Anzahl der Passagiere.
• Zahlungsdaten: werden von Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten).

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechnungslegung und steuerliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Transaktionale Kommunikation (Buchungsbestätigungen, Änderungen).
• Werbekommunikation mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Bitte um Bewertung des Services (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Messung und Verbesserung der Servicequalität, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 21.2 LSSI). Nach Ihrer Fahrt senden wir Ihnen eine Dankes-E-Mail und eine Einladung zur Bewertung. Die Teilnahme ist freiwillig und ohne Gegenleistung. Sie können sich in jeder dieser E-Mails mit einem Klick oder per Nachricht an uns abmelden; wir kontaktieren Sie dann zu diesem Zweck nicht mehr.

Wir speichern Ihre Daten so lange wie unbedingt erforderlich: Buchungs- und Vertragsdaten 5 Jahre, Steuerdaten 5 Jahre, Werbedaten bis zum Widerruf der Einwilligung.

Bewertungsanfrage: bis zu Ihrem Widerspruch. Bei Abmeldung speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, um Ihre Entscheidung zu respektieren.

Ihre Daten können weitergegeben werden an: Fahrer und Transportunternehmer, Stripe Inc. (Zahlungen), IONOS (E-Mail). Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Trustpilot A/S: Bewertungsplattform. Erhält Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen ihre Einladung zur Bewertung zu senden, und verarbeitet diese Daten nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Einige unserer Anbieter (Stripe) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Dies erfolgt auf Basis der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Auch Trustpilot kann Daten mit denselben Garantien (Standardvertragsklauseln) außerhalb des EWR übermitteln.

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Wenden Sie sich dazu an: [email protected]. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: HTTPS/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkter Datenzugang, Zahlungsabwicklung durch Stripe (PCI-DSS-zertifiziert).

Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Dritten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, hilft Ihnen ein automatischer Assistent beim Buchen, Abfragen oder Stornieren eines Transfers. Sie können jederzeit verlangen, mit einer Person zu sprechen.

• Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer, die von Ihnen gesendeten Nachrichten und die Buchungsdaten, die Sie uns mitteilen. Sprachnachrichten werden auf unseren eigenen Servern in Text umgewandelt; die Audiodatei wird nicht gespeichert.
• Zweck und Rechtsgrundlage: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Verwaltung der Buchung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) sowie Verbesserung des Dienstes (berechtigtes Interesse).
• Speicherdauer: Die Unterhaltungen werden nach 90 Tagen gelöscht. Zur Verbesserung des Assistenten bewahren wir eine Kopie auf, aus der Ihre Telefonnummer, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Buchungsnummern und die von Ihnen angegebenen Adressen automatisch entfernt werden. Diese Kopie wird nicht mit Ihrer Nummer verknüpft, kann jedoch weitere Angaben enthalten, die Sie in Ihren Nachrichten gemacht haben. Sie können dieser Nutzung widersprechen, indem Sie Ihre Rechte wie in Abschnitt 7 beschrieben ausüben.
• Dienstleister: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business) übermittelt die Nachrichten, und Anbieter künstlicher Intelligenz (OpenAI und Anthropic) verarbeiten sie, um die Antworten zu erzeugen. Sie können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unter den in Abschnitt 6 beschriebenen Garantien verarbeiten.

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Website mitteilen.