Allgemeine Geschäftsbedingungen

2Transfer Solutions S.L., USt-IdNr. B22676118, eingetragener Sitz: Camino de Bahía Grande, 7, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, Spanien (nachfolgend «2Transfer» oder «der Anbieter»), erbringt private Transferdienste in Westandalusien.

Kontakt: [email protected] · +34 645 49 81 79

Der «Kunde» ist jede natürliche oder juristische Person, die über die Website oder einen anderen aktivierten Kanal eine Buchung vornimmt.

2Transfer bietet private Tür-zu-Tür-Transferdienste an, darunter:

• Transfers zu/von Flughäfen, Bahnhöfen und Seehäfen in Westandalusien.
• Transfers zwischen Ortschaften, Hotels und touristischen Unterkünften der Region.
• Transfers zu Veranstaltungen, Ausflügen und touristischen Aktivitäten.

Die Dienste werden mit Privatfahrzeugen erbracht, die von lizenzierten Fachleuten mit den erforderlichen Transportlizenzen geführt werden.

2Transfer handelt als Vermittler: Es organisiert und verwaltet die Buchung des Transfers, der von Partnerfahrern und Partner-Transportunternehmen durchgeführt wird, die über die erforderlichen Lizenzen verfügen und unsere Qualitätsstandards erfüllen.

3.1 Anfrage: Der Kunde gibt die Reisedetails (Abfahrtsort, Ziel, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Passagiere und Gepäck) in das Website-Formular ein und erhält sofort einen Preis.

3.2 Zahlung: Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung per Bankkarte über das sichere Zahlungsportal von Stripe bezahlt. Die Buchung gilt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung als bestätigt.

3.3 Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsreferenz, Reisedetails und Abholanweisungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Daten zu überprüfen und etwaige Fehler innerhalb von 24 Stunden zu melden.

3.4 Änderungen: Spätere Änderungen (Datum, Uhrzeit, Passagierzahl, Adresse) müssen mindestens 24 Stunden im Voraus an [email protected] oder +34 645 49 81 79 gemeldet werden. Änderungen sind verfügbarkeitsabhängig und können eine Preisanpassung nach sich ziehen.

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende MwSt. sowie alle Standardzuschläge (Autobahnen, Maut, Flughafenparkgebühren bei Abholungen, enthaltene Wartezeit je Streckenabschnitt).

Die Preise sind Festpreise je Fahrt, unabhängig von Verkehr oder unvorhergesehenen Ereignissen, sofern keine Änderungen vom Kunden gewünscht werden.

Nicht enthaltene Zuschläge, die bei Bestellung gesondert berechnet werden:

• Kindersitze oder Sitzerhöhungen (auf Anfrage verfügbar).
• Sondergepäck (Fahrräder, Rollstühle, Golfausrüstung usw.).
• Nacht- oder Feiertagsservice bei Anwendung eines Sondertarifs gemäß Angebot.

Der Kunde kann eine Buchung unter folgenden Bedingungen stornieren:

• Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung: Kostenlos, mit 100 % Erstattung des gezahlten Betrags.
• Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen: Keine Erstattung.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich an [email protected] unter Angabe der Buchungsreferenz gestellt werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Buchung bearbeitet.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Korrekte und aktuelle Buchungsdaten anzugeben (Flug- oder Zugzeit, Flugnummer, genaue Abholadresse und Ziel).
• Zum vereinbarten Zeitpunkt am Abholort zu sein. Der Fahrer wartet maximal 60 Minuten bei internationalen Flügen, 45 Minuten bei Inlandsflügen und Zügen ab der offiziellen Ankunftszeit sowie 15 Minuten bei Abholungen am Wohnort oder Hotel.
• Die in der Buchung angegebene Passagier- und Gepäckkapazität nicht zu überschreiten.
• Besondere Bedürfnisse im Voraus mitzuteilen (eingeschränkte Mobilität, Kindersitze, Zusatzgepäck).
• Das Fahrzeug zu respektieren und keine Speisen, alkoholischen Getränke zu sich zu nehmen oder im Inneren zu rauchen.

2Transfer verpflichtet sich:

• Den Dienst zu den vereinbarten Bedingungen zu erbringen: Uhrzeit, Abfahrtsort, Ziel und Fahrzeugtyp.
• Fahrzeuge in ordnungsgemäßem Zustand, sauber und vollversichert einzusetzen.
• Fahrer mit gültigem Führerschein und erforderlicher Transportlizenz sowie Kundendienstschulung einzusetzen.
• Den Kunden unverzüglich über Vorfälle zu informieren, die den Dienst beeinträchtigen.
• Die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

8.1 Verzögerungen aufgrund externer Ursachen: 2Transfer haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt, widriger Wetterbedingungen, Verkehrssperrungen, Streiks, behördlicher Anordnungen oder anderer Umstände außerhalb seiner vernünftigen Kontrolle.

8.2 Flüge und Anschlüsse: 2Transfer übernimmt keine Haftung für versäumte Flüge, Züge oder Anschlüsse infolge von Verkehr oder anderen externen Ursachen. Kunden wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen.

8.3 Haftungsbegrenzung: Die Haftung von 2Transfer übersteigt in keinem Fall den für den Dienst gezahlten Gesamtbetrag.

Die im Buchungsprozess übermittelten personenbezogenen Daten werden von 2Transfer gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz LOPDGDD verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung und Diensterbringung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an für die Diensterbringung erforderliche Partneranbieter.

Alle Inhalte der Website www.2transfer.travel (Texte, Bilder, Logos, Quellcode, Design) sind Eigentum von 2Transfer oder seinen Lizenzgebern und durch geltendes Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von 2Transfer ist untersagt.

Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten von Cádiz.

Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben in der EU ansässige Verbraucher das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu nutzen.

Kontakt-E-Mail für Beschwerden: [email protected].